Agentes de IA que fazem o trabalho do primeiro “oi” ao pagamento confirmado

É a pergunta certa. O agente fala a partir da sua base: tabela, estoque, política. Sem a informação, ele não arrisca: oferece o canal humano. Você define o que ele pode informar, o que nunca fala e quando chama uma pessoa; nada disso é decidido pela IA. E tudo fica registrado no número oficial da empresa, para conferir depois.

Consegue. Você cria a conta, escolhe o agente e conecta os canais pelo painel; o servidor, as atualizações e o backup ficam com a gente. Se preferir não mexer em nada, a implantação gerenciada faz tudo por você: WhatsApp oficial aprovado pela Meta, montagem do time, ligação com os seus sistemas e 90 dias de acompanhamento, a partir de R$ 1.500.

Os planos vão de R$ 149 a R$ 1.199 por mês, ou a partir de R$ 99 por mês no plano anual. Todos incluem o computador do agente, as atualizações e créditos de IA todo mês. O uso além dos créditos sai de uma carteira que você recarrega quando quiser, e o consumo aparece no painel enquanto acontece.

Não. Todo plano coloca créditos de IA na sua carteira todo mês, e se um fornecedor de IA sair do ar o agente passa a usar outro automaticamente, sem parar o atendimento. Se a sua empresa já tem contrato com um fornecedor, dá para usar a chave própria.

O agente fica no ar no mesmo dia em que você cria a conta, e as 72 horas grátis servem para testar com conversas de verdade. Com a implantação gerenciada, ele entra atendendo em paralelo ao seu time, sem parar a operação, e você amplia o escopo conforme os números aparecem.

Essa é a única objeção que não pede resposta, pede conta. Mercado fraco: chega pouco contato e cada um custou caro, perder um é imperdoável. Mercado aquecido: chega mais do que o time absorve. Nos dois casos o gargalo é o mesmo. Adiar não é neutro, é acumulativo: são meses de contatos sem resposta e sem follow-up que não voltam quando você decidir.

No WhatsApp oficial da empresa, no Telegram, no Discord e por e-mail. Cada conversa é separada da outra: o agente não mistura o assunto de um cliente com o de outro.

O Hermes Agent (Nous Research): o motor padrão da Mensageiro: aprende com o uso e não esquece o que combinou. O OpenClaw (comunidade OpenClaw): o assistente de código aberto com uma grande coleção de habilidades feitas pela comunidade. Os dois rodam no mesmo painel, com a mesma chave de IA e o mesmo plano. Na dúvida, comece pelo Hermes Agent; dá para criar outro squad com o outro motor quando quiser.

É um grupo de agentes cuidando de um mesmo objetivo: vendas, atendimento, cobrança, marketing. No painel ele se chama squad. Os agentes dividem o trabalho entre si e passam o caso para uma pessoa da sua equipe quando é preciso decisão humana. Você monta um squad por setor.

Sim. Ele lembra da conversa atual e também do histórico daquele cliente: o que já comprou, o que ficou pendente, o que foi combinado. Também consulta os documentos e as regras que você cadastrou, como tabela de preços e política de troca. Na prática, o cliente não precisa repetir a história toda vez.

Dá. Cada empresa ou unidade fica em um ambiente separado, com os seus próprios agentes, números e pessoas; cada uma vê só o que é dela. É assim que agências e grupos com várias marcas usam.

Ficam. Cada squad roda no próprio computador na nuvem, e as conversas de um cliente nunca aparecem para outro. Toda ação do agente fica registrada, com data e hora. No plano Ultra, a máquina inteira é só da sua empresa.

Sim, e sem depender de nós: quem cuida da tecnologia na sua empresa tem acesso à documentação técnica e ao terminal do agente, e pode ligá-lo aos seus sistemas. Mas nada disso é pré-requisito: a maioria dos nossos clientes não tem equipe técnica.

Atendemos. Volume alto, várias unidades, login corporativo integrado ao da sua empresa, contrato negociado e prazo de resposta garantido entram no Enterprise. É o caso da UPS do Brasil, que roda com a gente desde 2025. Agende uma reunião para desenhar o formato.